Panneaux en acrylique

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que le résultat de vos Panneaux en acrylique loin soit impeccable. En ce qui concerne les prix, nous tenons à vous informer que nous avons ajusté nos tarifs pour mieux nous aligner sur le marché tout en conservant un excellent rapport qualité-prix. Des remises attractives sont toujours disponibles sur une sélection de nos produits. Vous pouvez découvrir nos offres les plus récentes sur notre page dédiée aux promotions :https://www.vistaprint.ch/fr/c/. Pour être informé en avant-première de nos meilleures offres, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter. Il est important de noter que notre système d'impression est entièrement automatisé, et nous imprimons votre design tel que conçu. Après vérification, nous avons remarqué que le fichier que vous avez téléchargé était déjà pixelisé, ce qui peut affecter la qualité d'impression. Pour obtenir un résultat optimal, nous vous recommandons de télécharger un nouveau design avec une résolution plus élevée. De plus, pour éviter que cela ne se reproduise, nous vous conseillons toujours de vérifier votre BAT (pdf proof) depuis votre page de studio de conception avant de confirmer votre prochaine commande. Nous restons à votre entière disposition.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons de lire que vous avez reçu votre panneau en acrylique avec des rayures. Certes, notre objectif consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos attentes et bien évidemment en bon état. Ce souci demeure inhabituel et nous ne nous manquerons pas de le partager auprès du service concerné pour investigation. Afin de pouvoir remédier à la situation, une commande de remplacement sans aucuns frais supplémentaires de votre part vous a été validée. Elle vous sera livrée dans les meilleurs délais.