Cartes de visite carrées

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions de votre avis et nous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis avec votre commande de cartes de visite. VistaPrint souhaite assurer votre satisfaction, toutefois, certaines circonstances peuvent échapper à notre contrôle. Nous souhaitons intervenir pour compenser le désagrément, de ce fait, nous vous avons adressé un e-mail sollicitant vos coordonnées, afin que nous puissions remédier à la situation.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients, il nous est toujours déplorable de recueillir des commentaires évoquant des désagréments comme ceux évoqués et pour lesquels nous vous présentons nos excuses. Comme suite à votre contact avec notre service client, un avoir vous a été crédité, valable 12 mois, que vous pourrez utiliser et appliquer sur vos prochaines commandes.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et nous vous présentons nos sincères excuses pour l'inconvénient subi. Nous tenons à vous informer que nous avons essayé de localiser votre compte pour remédier à la situation, mais sans succès. Nous avons le plaisir de vous informer que nous ne reculons devant rien pour vous satisfaire. Pour ce faire, nous vous invitons à contacter notre service client au 052 588 07 66, nos responsables clientèles seront ravis de remédier à la situation.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis que nous allons sans doute transmettre à l'équipe Qualité. Afin de vous dédommager, nous avons crédité votre compte d'un avoir, valable 12 mois, que vous pourrez utiliser dans les prochaines commandes.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous regrettons votre déception et nous allons partager votre réclamation avec l'équipe appropriée. Nous sommes ravis que suite à votre contact avec nos responsables clientèles, un remboursement total vous ait été accordé.