Cartes de visite effet métallisé en relief

Réponse du Service client de Vistaprint:

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons toute confusion par rapport à la taille des caractères sur les cartes de visite. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours prévisualiser votre conception et de vérifier le bon à tirer PDF. Il vous permet de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. Vous pouvez également nous contacter pour toute demande d'information ou de vérification en temps réel. Nous serions ravis de vous aider. Nous apprécions votre contact auprès de notre service client pour remédier à la situation. Nous avons constaté que votre demande a été bien prise en charge. Une commande de remplacement vous a été validée à titre de dédommagement.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous sommes heureux que l'impression des cartes de visite vous donne satisfaction. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du papier n'a pas répondu à vos attentes. Certes, notre but est de vous livrer des produits qualitatifs qui correspondent à vos besoins. Veuillez nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés, en réponse à cet e-mail. Cela nous permettra de procéder aux vérifications nécessaires et de remédier à la situation. Nous vous remercions pour votre collaboration.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous sommes navrés que les cartes de visite n'aient pas été imprimées comme prévu. Nous tenons à confirmer que l'impression de vos téléchargements et créations se fait conformément à votre conception. Sachez que nous mettons à votre disposition la possibilité de demander un bon à tirer en PDF afin de vérifier le rendu final avant la validation de la commande. Pour une prochaine commande, n'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance de création, nos responsables clientèles seront ravis de vous accompagner en ligne afin de vous assister à personnaliser vos produits et finaliser vos commandes. https://www.vistaprint.ch/fr/service-client/centre-assistance/

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous sommes heureux que la qualité des cartes de visite commandées vous donne satisfaction. Nous sommes ravis que le service de livraison ait répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le rendu d'une partie des cartes n'a pas correspondu parfaitement à vos souhaits. Veuillez nous envoyer quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail. Cela nous permettra de procéder aux vérifications nécessaires et de remédier à la situation. Nous vous remercions pour votre collaboration.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que vous avez eu avec votre commande de Cartes de visite effet métallisé en relief. Nous aimerions en savoir plus sur le souci que vous avez rencontré afin que nous puissions prendre les bonnes mesures pour remédier à la situation. Veuillez répondre à l'e-mail que vous recevrez avec plus de détails sur le souci que vous avez et quelques photos afin que nous puissions vous aider. Nous restons à votre entière disposition.