Votre commande passe par plusieurs étapes avant d'arriver à destination. Voici le détail de chaque étape :
Confirmation de commande
Nous vous envoyons immédiatement un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Si quelque chose n’est pas correct, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions y remédier.
Production
La production de votre commande est programmée en fonction des articles que vous avez sélectionnés et du mode de livraison choisi.
Personnalisation et emballage
Notre équipe personnalise vos articles et les emballe soigneusement dans l'usine de production afin de les préparer pour l'expédition.
Retrait des colis
Une fois votre commande prête, nous organisons son retrait à l'usine de production par le transporteur.
Confirmation d’expédition
Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi. Dans certains cas, les commandes peuvent être expédiées plus tôt que prévu si la production est terminée avant la date prévue.
Livraison
L'un de nos transporteurs de confiance livre votre commande à votre adresse de livraison.
