C'est frustrant lorsqu’un code promo ne fonctionne pas comme prévu. La plupart des problèmes sont faciles à résoudre. Commencez par les vérifications ci-dessous.
Vérifiez les fautes de frappe.
Saisissez à nouveau le code promo exactement tel qu'il apparaît. Copiez-collez-le lorsque cela est possible afin d'éviter les erreurs.
Supprimez les espaces en trop.
Les codes promo ne peuvent pas contenir d'espaces. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espaces avant, après ou dans le code.
Vérifiez les caractères similaires.
Les codes promo peuvent contenir un mélange de lettres et de chiffres. Certains caractères se ressemblent, comme la lettre O et le chiffre 0.
Vérifiez la date d'expiration.
Les codes promo expirent à 23 h 59 à la date de fin indiquée. Si le code n'est plus valide, un message s'affichera lors du paiement. Vous trouverez la date d'expiration dans l'e-mail promotionnel, sur les pages Offres ou Bons de réduction, ou dans le Panier d'achat après application du code.
Code promo à usage unique.
Un seul code promo peut être utilisé par commande. Si vous appliquez un code valide et essayez d'en ajouter un autre, une erreur s’affichera. Nous conserverons le premier code valide.
Vérifiez les conditions d’utilisation.
Certains codes promo requièrent un montant d’achat minimum ou ne s'appliquent qu'à certains produits. Vérifiez les conditions pour confirmer que votre commande est éligible.
