Si votre adresse de livraison n'est pas acceptée lors du paiement, essayez de corriger l'erreur en suivant ces étapes :
Vérifiez l'orthographe et le placement des champs.
Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes de frappe dans votre numéro de maison et le nom de votre rue. Assurez-vous que l'appartement, le bureau ou les numéros d'unité sont saisis dans le champ distinct « Appartement/Bureau » plutôt que dans la ligne principale de la rue.
Ajustez le formatage de votre rue.
Notre système peut préférer une manière spécifique d'écrire le type de rue. Si vous avez écrit « Boulevard » ou « Avenue » en entier, essayez plutôt d'utiliser « Bd » ou « Av ». Si vous avez utilisé une abréviation, essayez d'écrire le mot en entier. Si le système reconnaît le nom de la rue pendant que vous tapez, il vous sera proposé comme option.
Vérifiez le type de lieu de livraison.
Certains produits ne peuvent pas être livrés dans une boîte postale ou dans des points de retrait en raison de leur taille ou des conditions du transporteur. Si vous utilisez l'un de ces services, essayez plutôt de saisir une adresse physique résidentielle ou professionnelle.
Testez l’ancien code postal.
Si votre région a récemment connu une expansion ou un changement de code postal, notre système pourrait encore reconnaître l'ancienne version. Essayez en saisissant le code postal antérieur.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, veuillez nous contacter et nous serons ravis de vous aider.
