Wie wir sehen ist es Ihre erste Bestellung, daher heißen wir Sie herzlich bei uns Willkommen. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht komplett mit unseren Kunststoffkarten zufrieden sind. Bitte seien Sie versichert, dass unser kostenfreier Kundenservice (vistaprint.ch/kundenservice/hilfe-seite/) immer Ihr erster Ansprechpartner ist, sollten Sie einmal nicht mit Ihrer (Ersatz-)Lieferung oder unserem Produkt zufrieden sein. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, eine schnelle Lösung für Sie zu finden und der Ursache auf den Grund zu gehen. Hierzu können Sie auch nach der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto ganz bequem unseren Online-Service (vistaprint.ch/kundenservice/hilfe-seite/360052262111) nutzen. Tipp: Für eine rasche Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen wir immer folgende Angaben von Ihnen: Bestellnummer, Produkt, detaillierte Mängelanzeige, aussagekräftige Fotos zum Mangel und Anzahl der fehlerhaft gelieferten Produkte. Sie können zusätzlich Ihre Erwartungen an unser Produkt, Ihren Verwendungszweck und Ihren Lösungswunsch mitteilen, damit wir Ihr Anliegen besser verstehen, nachvollziehen und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten können. Gern bieten wir Ihnen über diesen Weg unsere weitere Unterstützung an. Hierfür möchten wir mehr über Ihr Feedback erfahren und bitten Sie uns als Antwort auf diese Nachricht genau mitzuteilen, was nicht Ihren Erwartungen entspricht und uns Ihre aussagekräftigen Fotos dazu zu übermitteln. Wir sind uns sicher, dass wir Ihnen im Anschluss eine Lösung anbieten können.