Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal nicht mit unserem Stempelzufrieden sind. Wir haben Ihr Anliegen geprüft. Sie haben sich zur Produktauswahl für die Stempelgröße 1,20 cm x 3,60 cm entschieden. Die Studioansicht ist für eine detaillierte Bearbeitungsmöglichkeit größer. Der Maßstab wird Ihnen dort jedoch auch angezeigt. Sie haben vorab im Studio auch immer die Möglichkeit eine PDF-Druckvorschau (https://www.vistaprint.ch/kundenservice/hilfe-seite/360052259371) zu erstellen und herunterzuladen. Diese können Sie dann im Zoomfaktor 100% anschauen und auf einem Drucker ausdrucken. So können Sie auch feststellen, ob das Ergebnis Ihren Erwartungen entsprechen wird. Aus den genannten Gründen können wir einen Fehler unsererseits ausschließen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten auch, dass Sie unseren Stempel nutzen können. Wir haben Ihr Design daher für einen optimalen Druck korrigiert. Sie erhalten das neue Design im Sinne unseres Kundenversprechens (vistaprint.ch/kundenzufriedenheit) aus einmaliger Kulanz (ohne Rechtsanspruch) ersatzweise zugeschickt. Die Lieferung erfolgt innerhalb einer Woche. Eine Rücksendung des fehlerhaften Stempels ist selbstverständlich nicht notwendig. Wir empfehlen Ihnen diesen an einen dunklen, kühlen und trockenen Ort aufzubewahren, damit Sie das herausnehmbare Stempelkissen (https://www.vistaprint.ch/einladungen-und-schreibwaren/personalisierte-stempel/ersatz-stempelkissen) im zukünftigen Fall eines benötigten Ersatzes einfach entnehmen und weiterverwenden können. Bei Rückfrage zum Vorgang antworten Sie uns einfach auf diese Nachricht oder wenden sich direkt an unseren kostenfreien Kundenservice per Telefon, Live-Chat oder E-Mail-Kontaktformular (https://www.vistaprint.ch/kundenservice/hilfe-seite/, siehe Rubrik "Kontaktieren Sie uns"). Wir wünschen Ihnen mit dem neuen Stempel viel Freude und Erfolg. Tipp: Wir können Ihre zukünftigen Anliegen aktuell nicht zeitnah über diese E-Mail-Adresse und über Produktbewertungen bearbeiten. Bitte seien Sie versichert, dass unser kostenfreier Kundenservice immer Ihr erster Ansprechpartner ist, sollten Sie einmal nicht mit Ihrer Lieferung oder unserem Produkt zufrieden sein. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, eine schnelle Lösung für Sie zu finden und der Ursache auf den Grund zu gehen. Hierzu können Sie auch nach der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto ganz bequem unseren Online-Service (vistaprint.ch/kundenservice/hilfe-seite/360052262111) nutzen. Ebenfalls steht Ihnen unser kostenfreier Kundenservice auch immer vor einer Bestellung zur Verfügung und kann Sie bei der Verwirklichung Ihrer Designwünsche unterstützen. Hierfür stehen wir auch mit unserem Kundenversprechen ein.