Probieren Sie Folgendes aus, um das Problem zu beheben:
Schauen Sie unter Ihren E-Mails
Stellen Sie sicher, dass am Anfang und am Ende Ihrer E-Mail-Adresse keine zusätzlichen Leerzeichen stehen. Wenn Sie eine andere E-Mail-Adresse haben, versuchen Sie, sich damit anzumelden.
Passwort überprüfen
Bei Passwörtern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden, daher müssen sie genau richtig eingegeben werden. Überprüfen Sie, ob die Feststelltaste und die Num-Taste auf Ihrer Tastatur gedrückt sind. Wenn Ihr Browser Ihr Passwort automatisch ausfüllt, überprüfen Sie, ob es sich um ein altes Passwort oder ein Passwort mit einem Fehler handelt.
Passwort zurücksetzen
Wenn Sie sicher sind, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, Sie sich aber dennoch nicht anmelden können, können Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Wählen Sie dazu auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“ aus. Hier finden Sie weitere Details: Wie kann ich mein Passwort ändern oder zurücksetzen?
Kontakt
Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, kontaktieren Sie uns. Um uns bei der Suche nach dem Problem zu helfen, geben Sie bitte den genauen Wortlaut der Fehlermeldung oder einen Screenshot des Fehlers an.
