Mini-Roll-Up-Banner

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Design und die Umsetzung Ihres Minibanners gefallen. Umso mehr bedauern wir, dass auf dem weißen Bereich des Banners ein blauer Farbstreifen zu sehen ist. Wir können gut nachvollziehen, dass dieser Qualitätsmangel das Gesamtbild beeinträchtigt und nicht Ihren Erwartungen entspricht. Damit Sie Ihr Banner wie vorgesehen nutzen können, haben wir bereits kostenlos einen Ersatz für Sie veranlasst. Die neue Lieferung sollte spätestens am 15. September bei Ihnen eintreffen. Bitte beachten Sie, dass die Ersatzlieferung unter Ihrer ursprünglichen Bestellnummer geführt wird. Daher erhalten Sie keine separate Bestellbestätigung. Sobald die Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie wie gewohnt eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Sollten Sie noch Fragen haben, erreichen Sie uns jederzeit über unser Hilfe-Center per Chat oder Telefon: http://spr.ly/63446BGMzD8 Wir hoffen sehr, dass das Ersatzprodukt Ihren Erwartungen entspricht und Sie damit wieder rundum zufrieden sind.

Wir entschuldigen uns, dass der Mini-Roll-Up-Banner bereits nach der kurzen Zeit defekt ist und nicht mehr genutzt werden kann. Dies ist völlig untypisch, da das Produkt für die dauerhafte Nutzung ausgelegt ist. Daher möchten wir uns gerne ein genaueres Bild über die Nutzungs- und Lagerungsbedingungen machen, um Ihr Feedback bestmöglich weiterleiten zu können. Senden Sie uns dazu bitte als Antwort auf diese Nachricht Fotos zu und teilen Sie uns mit, ob das Banner bei der ersten Nutzung im Außenbereich genutzt wurde und eventuell feucht wurde und wie es gelagert wurde, also bei welchen Temperaturen. Wenn Ihre Anfrage dringend ist und Sie eine sofortige Lösung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über https://www.vistaprint.ch/kundenservice/hilfe-seite/#contactUsContainer Wir sind gerne für Sie da und finden eine Lösung.